Testamos a verificação de idade do Roblox

Nesta semana, protestos de usuários do Roblox renderam matérias e memes sobre supostas crianças inconformadas com o bloqueio padrão do chat dentro da plataforma para aquelas que tenham 9 anos ou menos.

A mudança começou a atingir os brasileiros neste mês, mas já havia sido anunciada no ano passado diante de diversos casos e processos nos Estados Unidos sobre aliciamento de crianças e adolescentes na plataforma. O auge foi o Roblox ter banido o youtuber Andrew Schlep, que fez várias denúncias às autoridades sobre a presença de pedófilos.

As crianças que têm 12 anos ou menos precisam fazer verificação por meio de três etapas: pedido de autorização de um responsável via e-mail, que também precisa ter uma conta no Roblox para liberar o reconhecimento facial e, caso esse reconhecimento feito por inteligência artificial não estime a faixa etária correta, é necessário tirar foto do documento de identidade.

O Roblox tem classificação indicativa de 12 anos, mas crianças com idade inferior podem acessar a plataforma mesmo assim. Na página inicial, o Roblox informa que a sua classificação indicativa é de 12 anos por conta da presença de linguagem inapropriada e violência, mas não explica como construiu essa classificação nem por qual motivo permite usuários com idade inferior. A empresa explica aqui o sistema próprio de verificação de idade.

É ✷ importante ✷ porque...

✷ Roblox tem sido alvo de investigações por conta de denúncias de trabalho infantil e exploração sexual de crianças e adolescentes dentro da plataforma;

✷ Formas de verificação de idade em plataformas digitais têm sido alvo de debate;

✷ No Brasil, ECA Digital entrará em vigor em mar.2026.

O Núcleo resolveu testar o mecanismo durante um dia e meio, bem como participar de jogos na plataforma e acompanhar grupos sobre o assunto em comunidades no Discord, rede que é usada inclusive por pessoas que possuem menos de 18 anos.

O único recurso que requer a verificação de idade para ser liberado é o chat. Criar uma conta de criança ou de adulto não depende dessa medida sendo que, desta forma, o usuário pode entrar em qualquer jogo (chamado também de servidor) sem ser barrado.

Criamos uma conta simulando de uma criança fictícia de 9 anos, sem fazer a verificação, e outra de adulto, com a verificação facial – que acertou a idade estimada da repórter.

Com a conta de criança, a reportagem localizou alguns jogos em que é possível os jogadores interagirem entre si por meio de comentários sem moderação. Qualquer usuário pode criar um servidor dentro da plataforma e, se não houver algum tipo de restrição, outros jogadores podem entrar livremente.

Além disso, usuários que compram alguns recursos, como as plaquinhas, as mesmas utilizadas nos protestos que viralizaram, conseguem se comunicar de alguma maneira e serem notados por outros jogadores. Mensagens em objetos dentro do cenário do jogo também são possíveis.

No Discord, o Núcleo se infiltrou para observar conversas em comunidades por meio de busca de palavras-chave. Havia usuários favoráveis ao mecanismo de verificação de idade e outros que ficaram insatisfeitos por ter de conversar apenas com pessoas da mesma idade. Há também comentários sobre a verificação facial ter estimado idade inferior ou superior à real.

Alguns disseram que a falta do chat não faria diferença pois costumam jogar com colegas se comunicando em chamadas pelo Discord. E outros, ainda, falaram sobre mecanismos para driblar a verificação, como criar uma conta falsa de responsável, usar a identidade ou fazer o reconhecimento por meio de algum parente mais velho ou até comprar uma conta verificada no eBay.

A reportagem encontrou ao menos dois anúncios no site com oferta de conta verificada por US$ 2,59 (cerca de R$ 13,01). Entramos em contato com a assessoria do eBay na América Latina, mas não houve retorno até a publicação.

Limitar chat não é suficiente, dizem especialistas

A psicóloga infantojuvenil Nay Macêdo destaca que é importante as famílias compreenderem que o Roblox não é só um jogo, mas uma "mídia social gamificada".

"Ela mistura jogo, interação social, economia, cultura, pertencimento e é nesse último modelo que estão os maiores riscos, que é onde se encaixa o Roblox. E aí existe também um gap, uma distância geracional muito grande. Muitos pais cresceram jogando videogame e projetam essa experiência nos jogos atuais. Essa confiança, por mais bem intencionada que seja nas plataformas que são predatórias por modelo de negócio, a gente diz que elas são plataformas predatórias por design [a forma como são estruturadas], acaba ampliando os riscos digitais porque o ambiente mudou completamente", explica.

Isso significa que limitar o chat não garante que as crianças e adolescentes tenham contato com conteúdo inadequado. Os jogos que o Núcleo testou indicam classificação de idade a partir de 5 anos, embora contenham a presença de diversos elementos inadequados, como avatares sexualizados, armas e mensagens dispostas em outras partes do cenário. Macêdo aponta que essas plataformas também acabam funcionando como ambientes de aprendizagem social.

"As crianças estão ali interagindo, estão ali se desenvolvendo, estão ali sendo crianças ou aprendendo a ser crianças e adolescentes num ambiente que é virtual, mas que é a vida real delas. E aí os impactos que a gente mais observa aparecem cada vez mais cedo: o contato precoce com pornografia, o rebaixamento da empatia numa fase onde isso é extremamente sensível. Eles estão desenvolvendo essas partes cognitivas, comportamentais. A pressão estética, o consumismo, a pressão de grupo, um medo muito intenso de ficar de fora, [fazem parte de algo] que é algo que a gente não via frequentemente em crianças", afirma.

Analista de Relações Governamentais do Instituto Alana, Emanuella Halfeld entende que a restrição do chat é um primeiro passo devido à facilidade que ele promovia no aliciamento de crianças, mas que não é suficiente, já que ela também fez testes semelhantes ao da reportagem.

"A Roblox tem muitas outras questões e olhares para a gente ter: mecanismos que simulam apostas, notificações para a criança ficar voltando para a plataforma, inclusive incentivo para ligar as notificações que estão desligadas, simulador de roleta", exemplifica.

A Lei 15.211/2025, apelidado de ECA Digital, prevê que as plataformas digitais devem avaliar o conteúdo conforme a classificação indicativa e impedir que crianças e adolescentes tenham acesso ao que é ilegal e pornográfico. A norma passa a valer em mar.2026 e o Ministério da Justiça e Segurança Pública já criou uma nova faixa etária e incluiu o conceito de interatividade na nova classificação indicativa.

Enquanto isso, a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ampliou o prazo para 37 empresas de tecnologia, incluindo a Roblox, prestem informações sobre medidas para se adequarem ao ECA Digital a fim de criar subsídios para a fiscalização da nova lei.

Emanuella Halfeld, do Alana, espera que a questão da verificação etária seja discutida com profundidade.

"Eu acho que a gente está no caminho para fazer isso da forma mais responsável possível, mas um fato me parece muito evidente é que, até agora, grandes empresas de tecnologia, as mais usadas, as mais atrativas para crianças e adolescentes, não estão respeitando nem leis que a gente já tem em vigor, como o Código de Defesa do Consumidor, como o Estatuto da Criança e do Adolescente. É só olhar para o caso do Grok, que está muito em alta hoje, que a gente percebe isso com muita clareza. Então, eu acho que esse também é um motivo para a gente trabalhar por essa garantia de um ECA digital efetivo, que responda às urgências e que seja construído com participação pública e social", afirma.

O Núcleo procurou a assessoria do Roblox, mas não teve retorno. Caso se manifeste, este texto será atualizado.

Reportagem Jeniffer Mendonça
Arte Aleksandra Ramos
Edição Alexandre Orrico