A OpenAI anunciou, nesta terça-feira (20.jan.2026), que começou a implementar globalmente o mecanismo de predição de idade no ChatGPT para restringir o acesso aos usuários com menos de 18 anos.

A medida já tinha sido divulgada pelo CEO Sam Altman em set.2025 em meio à repercussão dos casos de adolescentes que cometeram suicídio após conversas com o chatbot e a busca de responsabilização da plataforma pelos pais.

A idade mínima para permitida para usar o ChatGPT é 13 anos. De acordo com o comunicado, a estimativa etária se dará por meio da análise combinada sobre os horários que a pessoa usa a plataforma, há quanto tempo a conta dela existe, os padrões de uso ao longo do tempo e a idade que ela informou.

Caso o sistema erre a faixa etária, o usuário vai ser submetido a um reconhecimento facial por meio da Persona. Dependendo das regras de cada país, é possível que a empresa também peça a foto de um documento de identidade. Na União Europeia, por exemplo, a implementação desse novo recurso no ChatGPT ainda deve demorar algumas semanas para se adequar a normativas regionais.

A empresa afirma que a Persona "exclui seu documento de identidade ou selfie em até 7 dias após a verificação" e que a OpenAI não armazena esses dados, somente a data de nascimento cadastrada

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Caso a conta seja reconhecida como a de uma pessoa com menos de 18 anos, a OpenAI afirma que proteções adicionais serão automaticamente incorporadas para reduzir a exposição a:

  • Violência gráfica ou conteúdo sangrento;
  • Desafios virais que podem incentivar comportamentos de risco ou prejudiciais em menores;
  • Encenação de papéis sexuais, românticos ou violentos;
  • Representações de automutilação;
  • Conteúdo que promove padrões de beleza extremos, dietas prejudiciais à saúde ou vergonha corporal.

A empresa não informa no texto se essa análise também é realizada para usuários não cadastrados, já que é possível usar o ChatGPT sem a criação de uma conta.

"Embora essas restrições de conteúdo ajudem a reduzir a exposição dos adolescentes a materiais sensíveis, estamos focados em aprimorar continuamente essas proteções, especialmente para combater tentativas de burlar nossas medidas de segurança. Quando não temos certeza da idade de alguém ou temos informações incompletas, priorizamos uma experiência mais segura", informou a empresa.

No Brasil, a OpenAI não consta como uma das 37 empresas monitoradas que devem informar à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) as medidas implementadas para a adequação do ECA Digital, que entra em vigor em mar.2026.

Texto Jeniffer Mendonça
Edição Alexandre Orrico